Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 7bal

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, 7bal thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên sử dụng, các sự kiện nhấp chuột và lịch sử đặt cược trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức khu vực (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích xác minh khu vực pháp lý và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt ngôn ngữ được lưu trong cookie.

7bal sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp với lịch sử và sở thích của từng người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để nhận diện người dùng có nguy cơ nghiện cờ bạc và đưa ra can thiệp kịp thời theo đúng cam kết chơi có trách nhiệm.

7bal tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu rõ dưới đây. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dữ liệu thể thao để vận hành các sản phẩm cá cược.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC) để thực hiện kiểm tra tài liệu và nhận dạng khuôn mặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật máy chủ được chứng nhận tiêu chuẩn ISO 27001.

7bal có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm thông báo.

7bal khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích kiếm lợi nhuận.

7bal áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không có thẩm quyền.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 và HTTPS cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ. Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo nhân viên 7bal chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc được phân công.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi quý một lần.

7bal sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể vô hiệu hóa các cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 7bal.

7bal lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký bảo mật và kiểm toán: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của 7bal.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 7bal đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ liệu":

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7bal đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để tiếp tục lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 7bal mà bạn cho rằng xâm phạm quyền lợi của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 7bal chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong bước đăng ký tài khoản thông qua kiểm tra ngày sinh và tài liệu KYC.
• 7bal không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại 7bal có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Nền tảng 7bal có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang web bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi phạm vi bảo mật của 7bal và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

7bal bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 7bal sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân khi đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của nền tảng 7bal.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 7bal, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ 7bal, phản hồi trong vòng vài phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 7bal trên hai nền tảng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam.